Unsere DNA haben wir vom Drucker-Tankwart und die ist Qualität – Service – Nachhaltigkeit – Ersparnis für unsere Kunden
Hallo, herzlich willkommen bei druckerpatronen24.de
Mein Name ist Mirko Ludolph.
Ich bin der Gründer und Geschäftsführer der druck.konzepte GmbH
Ich möchte eine kleine Geschichte erzählen, warum und wie wir unser Geschäft mit Druckerpatronen seit 2004 betreiben und warum wir anders sind als andere Onlinehändler für Druckerpatronen.
Über 120€ für 2 Druckerpatronen!
In meinem Homeoffice stand damals natürlich auch ein Drucker - Ein HP Officejet K80
Die Patronen HP 45 und HP 78 waren leer.
Also zog ich los um in einem bekannten Elektronikmarkt mir neue zu besorgen.
Dann der Schock!
Über 120€ für 2 Druckerpatronen!
Das Geschäftsmodell der Druckerhersteller.
billige Drucker – sehr teure Druckerpatronen
Grund genug sich nach Alternativen umzusehen.
Die erste Alternative:
Die Patronen am heimischen Küchentisch selbst nachzufüllen, ging allerdings gründlich in die Hose.
Die ganze Tinte war überall, nur nicht in den beiden Patronen.
Refillshop als Alternative:
Die 2. Alternative war ein Refill-Shop in Erlangen. Es war damals der erste Refill-Shop in ganz Bayern. Am nächsten Tag ging es nach Erlangen mit meinen beiden Patronen im Gepäck. Es war ein ganz kleiner Laden mit einem jungem freundlichen Mann, der meine beiden Patronen innerhalb von 15 Minuten für zusammen 25€ aufgefüllt hat. Zuhause im Homeoffice hatte ich die beiden Patronen gleich ausprobiert und siehe da, es funktionierte top!
Eröffnung des ersten Drucker-Tankwart-Shops 2004
Die Erkenntnis:
Druckerpatronen zu befüllen funktioniert, ist bis zu 80% günstiger und man vermeidet auch noch Müll.
Es dauerte nicht lange und die Idee war geboren, einen Refill-Shop in Bamberg zu eröffnen. Am 3. April 2004 war es dann soweit und wir eröffneten unseren ersten Drucker-Tankwart-Shop.
Danach ging alles ganz schnell und 2 Jahre später waren es über 25 Drucker-Tankwart-Shops
Qualität und Service standen bei uns schon immer im Fokus
Als eine der ersten Anbieter setzten wir von Beginn an kompromisslos auf Qualität und Service.
Wir ihr auf dem Bild seht, haben wir unsere befüllten Tintenpatronen auf eigenen Druckern im Shop getestet. So konnten wir unsere Kunden von Anfang an begeistern. Parallel zur eigenen Expansion suchten wir schon einige Monate später deutschlandweit nach geeigneten Franchisepartnern, die sich mit unserem Geschäftskonzept auch in anderen Regionen in Deutschland selbstständig machen wollten.
Erster Anbieter mit Dekra-Qualitätssiegel "Best-Service im Refill-Shop"
Ersparnis für unsere Kunden macht nur Sinn, wenn die befüllten Patronen genauso gut funktionieren wir teure Originalpatronen.
Damals schossen Refill-Shops wie Pilze aus dem Boden. In ganz Deutschland gab es über 2000 Anbieter, die Patronen befüllten. Da die Anfangsinvestition sehr gering war, wollten viele einfach nur schnell Geld verdienen. Die Qualität der befüllten Patronen war in vielen Shops sehr schlecht.
Als qualitätsorientierter Anbieter mussten wir uns irgendwie absetzen. Für die Kunden musste sofort sichtbar sein, dass sie bei einem professionellen Anbieter sind. Schnell wurde die Idee geboren, eine Art Qualitätssiegel einzuführen.
Damit dieses Siegel aber auch eine Aussagekraft hatte, musste es von einer anerkannten Organisation verliehen werden. Zusammen mit der DEKRA entwickelten wir das Dekra-Siegel „Best Service im Refill-Shop“ und ließen unsere eigenen Shops von der DEKRA prüfen. Am 5.06.2008 war es dann soweit. Unser Bamberger Drucker-Tankwart-Shop erhielt als bundesweit erster das DEKRA- Qualitätssiegel Auch wenn sich unser Äußeres (inklusive meiner Person :-)) seit 2004 geändert hat, unsere Fokussierung auf Qualität und Service haben wir bis heute beibehalten.
Nachhaltigkeit seit 2004
Der positive Nebeneffekt unserer Arbeit - auch die Umwelt hat profitiert. So konnten wir in den letzten 18 Jahren weit über eine Million leere Druckerpatronen davor "bewahren" auf dem Müll zu landen.
Unsere kompetenten "Drucker-Tankwarte" haben auch viele Drucker unserer Kunden repariert, die sonst unnötigerweise im Wertstoffhof entsorgt worden wären.
Dadurch haben wir ein tiefes Verständnis für die Funktionsweise von Druckerpatronen und Druckern und kennen somit alle möglichen Probleme. Dadurch können wir unseren Kunden wirklich helfen!
Heute ist das Thema "Nachhaltigkeit" sehr populär, viele Firmen schmücken sich damit. Wir beim Drucker-Tankwart und bei druckerpatronen24.de und unsere Kunden leben das schon seit jetzt über 18 Jahren und werden es auch weiterhin tun.
100% recycelte Originalpatronen und weitestgehender Verzicht auf Umverpackungen
Unser komplettes Sortiment haben wir schon vor einigen Jahren zu 100% auf recycelte Originalpatronen umgestellt. Wir verkaufen keine "Klone" bzw. "New-Build-Patronen", welche v.a. in China zu sehr fragwürdigen Bedingungen hergestellt werden, zum Teil gesundheitsgefährdend sind und als Sondermüll entsorgt werden müssen.
Auch auf Umverpackungen verzichten wir mittlerweile in der Filiale (neues Regalssystem).
Seit der Corona-Pandemie setzten wir jetzt verstärkt auf Online Gründung von druckerpatronen24.de
Mit der Corona-Krise hat sich das Kaufverhalten unserer Kunden massiv verändert und sehr stark in Richtung online shoppen entwickelt.
Wir mussten reagieren und haben daraufhin druckerpatronen24.de als Ergänzung zum Filialgeschäft aufgesetzt.
druckerpatronen24.de - Der Online-Shop von echten Experten
Unsere Prinzipien 100% Qualität, Top-Kundenservice. Gute Preise, nachhaltige Produkte und Verpackungen haben wir 1:1 auch auf unser Onlinegeschäft auf druckerpatronen24.de übertragen.
Immer mehr Kunden wissen unsere Herangehensweise zu schätzen und danken es uns mit einer überragenden Kundentreue.
Wenn du noch kein Kunde bei uns bist, probiere es aus. Du wirst begeistert sein!
Wir freuen uns auf dich!
Herzliche Grüße